Клэр, простая и трудолюбивая домработница, получает работу в роскошном особняке на Манхэттене. Её новые работодатели, семья Вандербильтов, кажутся образцом светской элегантности и благополучия. Однако с первых дней Клэр замечает странные детали: запертую дверь в библиотеке, исчезающие личные вещи предыдущей горничной и тревожную молчаливость остальной прислуги.
Вскоре Клэр обнаруживает, что Вандербильты — лишь верхушка айсберга. Они являются частью закрытого клуба, где исчезновение человека можно заказать, как изысканный ужин. Сама того не ведая, Клэр, обладающая фотографической памятью, становится ключевым свидетелем, случайно увидев лица "клиентов". Теперь она должна выяснить правду, скрываясь в самом логове тех, кто готов на всё, чтобы их секреты не вышли за стены особняка.